Política de Cancelación y Reembolsos
Entradas No Reembolsables
Gentoo vende entradas en nombre de las atracciones responsables de la organización y gestión del evento.
Salvo que se indique expresamente lo contrario en los detalles específicos del ticket o atracción al momento de la compra, todas las entradas son no reembolsables, no canjeables y no transferibles.
Excepciones a la Política de No Reembolso
Si una atracción ofrece opciones de reembolso o cambio, estas estarán claramente detalladas en el ticket o en la información del evento al momento de la compra.
En esos casos, el reembolso se otorgará conforme al valor indicado en el ticket, sin cargos adicionales.
Cancelaciones por Parte del Cliente
Notificación: Para cancelar tu reserva, notifica a Gentoo por escrito e incluye:
Número de transacción
Números de ticket
Dirección de correo electrónico
Nombre completo
Número telefónico
Confirmación: Confirmaremos la cancelación por escrito e informaremos sobre cualquier cargo aplicable.
Responsabilidad: Gentoo no se hace responsable de cancelaciones que no sean recibidas oportunamente o que no hayan sido confirmadas por nosotros.
Reembolsos
Procesamiento: Cuando corresponda, los reembolsos se procesarán mediante el método de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
Ten en cuenta que, si se concede un reembolso, el monto recibido puede variar respecto al original debido a fluctuaciones en el tipo de cambio y cargos o comisiones bancarias aplicables. Gentoo Worldwide Tickets no se responsabiliza por estas diferencias, que están fuera de nuestro control.
Cambios y Cancelaciones de Eventos
Responsabilidad del Organizador: No somos responsables de cambios o cancelaciones de eventos. Los reembolsos o cambios estarán sujetos a las políticas del organizador del evento.
